Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti

Poslednje ažuriranje: 13. oktobar 2026.

1. Rukovalac podataka

Rukovalac podataka je Prodavac identifikovan u tački 1. Zahtevi u vezi sa zaštitom podataka mogu se uputiti na dole navedenu e-mail adresu.

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

Izvršenje porudžbine: ime i prezime, adresa za isporuku, e-mail adresa, broj telefona, podaci o porudžbini. Pravni osnov: izvršenje ugovora. Rok čuvanja: u trajanju propisanom računovodstvenim propisima.

Bilten i saveti za tretman vode: e-mail adresa, ime, kao i dobrovoljno dati podaci o bazenu (tip, marka, zapremina). Pravni osnov: saglasnost, koja se u svakom trenutku može opozvati putem linka za odjavu u porukama.

Podsetnik za ponovnu porudžbinu: rok dospelosti izračunat na osnovu podataka o bazenu datih prilikom poručivanja. Pravni osnov: saglasnost.

Mejl sa pomoći nakon kupovine: otprilike 10 dana nakon izvršenja tvoje porudžbine pišemo ti jednom o korišćenju kupljenog proizvoda (doziranje, tretman vode) i nudimo ti pomoć odgovorom ako imaš pitanja. Mejl ne sadrži reklamu ni zahtev za recenziju. Obrađeni podaci: ime, imejl adresa, kupljeni proizvod i datum kupovine. Pravni osnov: naš legitimni interes da ti pomognemo da pravilno koristiš kupljeni proizvod (čl. 6. st. 1. tač. (f) GDPR-a). Čuvanje: ne beležimo posebne podatke, koristimo podatke porudžbine; ako odgovoriš, prepisku čuvamo 1 godinu od zatvaranja predmeta. Prigovor: ako ne želiš takve mejlove, piši na info@spatrend.hu ili odgovori na mejl rečju „odjava”; nakon toga ih više ne šaljemo i pamtimo tvoju odluku.

Upit o iskustvu nakon kupovine: ako si na kasi posebno označio da te nakon kupovine jednom možemo mejlom pitati o tvom iskustvu, pišemo ti jednom i molimo te da, ako želiš, podeliš svoje mišljenje (na primer u Google recenziji). Za recenziju ne dajemo nikakvu protivnaknadu, a mejl dobija svaki kupac koji je dao pristanak, bez obzira na njegovo iskustvo. Obrađeni podaci: ime, imejl adresa, datum kupovine, činjenica i vreme davanja pristanka. Pravni osnov: tvoj pristanak (čl. 6. st. 1. tač. (a) GDPR-a; § 6. st. 1. mađarskog zakona o oglašavanju, Grt.). Pristanak je dobrovoljan, kupovina ne zavisi od njega i može se u svakom trenutku povući na info@spatrend.hu ili odgovorom „odjava” na mejl; povlačenje ne utiče na zakonitost ranije obrade. Čuvanje: do slanja mejla, odnosno do povlačenja; činjenicu i vreme davanja pristanka čuvamo 5 godina od slanja radi dokazivanja zakonitosti. Recenziju objavljenu na Google-u obrađuje Google prema sopstvenim uslovima privatnosti.

Merenje kupovina i oglašavanja: ako si prihvatio kolačiće za merenje i oglašavanje, uz tvoju porudžbinu čuvamo odakle si došao (af_attr) i Google-u prosleđujemo činjenicu i vrednost kupovine i broj porudžbine: Google Analytics-u (iz tvog pregledača ili, ako to nije uspelo, sa našeg servera) i Google Ads-u zajedno sa identifikatorom klika na oglas. Ime, imejl adresu i adresu ne prosleđujemo. Svrha: meriti koji oglasi vode do kupovine i u skladu s tim trošiti budžet za oglašavanje. Pravni osnov: tvoj pristanak (čl. 6. st. 1. tač. (a) GDPR-a). Čuvanje: podatke o izvoru uz porudžbinu brišemo 180 dana nakon plaćanja; kod Google-a prema Google-ovim sopstvenim podešavanjima čuvanja (GA4: 14 meseci). Bez pristanka Google-u se ne šalju nikakvi podaci o izvoru ni o kupovini.

3. Primaoci podataka

Plaćanje obrađuje pružalac platnih usluga Stripe, a dostavu vrši kurirska služba; njima se prosleđuju isključivo podaci neophodni za obavljanje njihovih zadataka. Podaci se čuvaju na teritoriji Evropskog ekonomskog prostora.

Google: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., kao obrađivač) i Google Ads (Google Ireland Ltd., pri merenju konverzija kao samostalni rukovalac, prema Google-ovim uslovima obrade podataka o oglašavanju) primaju gore opisane podatke o merenju uslovljene pristankom. Podaci mogu biti preneti i kompaniji Google LLC u Sjedinjenim Američkim Državama; garancija je odluka o adekvatnosti u okviru Okvira EU-SAD za privatnost podataka (Data Privacy Framework) i Google-ove standardne ugovorne klauzule. Mejlove šaljemo putem usluge kompanije Google Ireland Limited (Google Workspace).

4. Tvoja prava

Na osnovu GDPR-a možeš zahtevati pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, kao i opoziv saglasnosti. Zahtev primamo na dole navedenu e-mail adresu i odgovaramo na njega najkasnije u roku od mesec dana.

Pritužba se može podneti nadzornom organu za zaštitu podataka u zemlji prebivališta potrošača; u Mađarskoj je to Nacionalni organ za zaštitu podataka i slobodu informacija (naih.hu).

5. Kolačići

Kolačići i lokalno skladište neophodni za rad prodavnice (korpa, izbor jezika i zemlje, prepoznavanje pretplatnika koji se vraća, pamćenje tvoje odluke o kolačićima: af_consent_v2) rade i bez pristanka. Pravni osnov: skladištenje neophodno za pružanje usluge (§ 155. st. 4. mađarskog zakona o elektronskim komunikacijama, Eht.).

Kolačići za merenje i oglašavanje postavljaju se na tvoj uređaj SAMO ako na traci sa kolačićima klikneš „Prihvatam”; izborom „Samo neophodni” nijedan od njih. Svoju odluku možeš u svakom trenutku da promeniš u podešavanjima kolačića u podnožju stranice; pri povlačenju brišemo podatke o izvoru (af_attr).

Google Analytics 4 (merenje posećenosti): _ga, _ga_<ID>, najviše 400 dana. Google Ads (merenje efikasnosti oglasa): _gcl_au, _gcl_aw, 90 dana; Google postavlja kolačiće i na sopstvenim domenima (google.com, doubleclick.net), na primer GCL_AW_P (90 dana) i IDE (390 dana). Podaci o izvoru (af_attr, lokalno skladište): iz koje kampanje, oglasa ili stranice si došao (parametri kampanje, Google identifikator klika, domen koji upućuje, vreme dolaska), najviše 30 dana; pri kupovini se pridružuju porudžbini, a zatim se brišu iz pregledača.

Pravni osnov: tvoj pristanak (§ 155. st. 4. Eht.; čl. 6. st. 1. tač. (a) GDPR-a), koji se može povući u svakom trenutku; povlačenje ne utiče na zakonitost ranije obrade.