Informácie o spracúvaní osobných údajov

Posledná aktualizácia: 13. októbra 2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Predávajúci identifikovaný v bode 1. Žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov možno zasielať na e-mailovú adresu uvedenú nižšie.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Vybavenie objednávky: meno, dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaje o objednávke. Právny základ: plnenie zmluvy. Doba uchovávania: po dobu stanovenú účtovnými predpismi.

Newsletter a tipy na úpravu vody: e-mailová adresa, meno a dobrovoľne poskytnuté údaje o bazéne (typ, značka, objem). Právny základ: súhlas, ktorý možno kedykoľvek odvolať odhlasovacím odkazom v správach.

Pripomienka opätovnej objednávky: termín vypočítaný z údajov o bazéne zadaných pri objednávke. Právny základ: súhlas.

Pomocný e-mail po nákupe: približne 10 dní po vybavení Vašej objednávky Vám raz napíšeme o používaní zakúpeného produktu (dávkovanie, úprava vody) a ponúkneme Vám pomoc odpoveďou na Vaše otázky. E-mail neobsahuje reklamu ani žiadosť o hodnotenie. Spracúvané údaje: meno, e-mailová adresa, zakúpený produkt a dátum nákupu. Právny základ: náš oprávnený záujem pomôcť Vám so správnym používaním zakúpeného produktu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Uchovávanie: nezaznamenávame žiadne samostatné údaje a používame údaje objednávky; ak odpoviete, korešpondenciu uchovávame 1 rok od uzavretia veci. Námietka: ak si takéto e-maily neželáte, napíšte na info@spatrend.hu alebo na e-mail odpovedzte slovom „odhlásiť“; potom Vám už žiadne nepošleme a Vaše rozhodnutie si zapamätáme.

Žiadosť o skúsenosť po nákupe: ak ste v pokladni samostatne zaškrtli, že sa Vás po nákupe môžeme raz e-mailom opýtať na Vašu skúsenosť, raz Vám napíšeme a požiadame Vás, aby ste sa, ak budete chcieť, podelili o svoj názor (napríklad v hodnotení na Googli). Za hodnotenie neposkytujeme žiadnu protihodnotu a e-mail dostane každý zákazník, ktorý udelil súhlas, bez ohľadu na jeho skúsenosť. Spracúvané údaje: meno, e-mailová adresa, dátum nákupu, skutočnosť a čas udelenia súhlasu. Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; § 6 ods. 1 maďarského zákona o reklame, Grt.). Súhlas je dobrovoľný, nákup od neho nezávisí a možno ho kedykoľvek odvolať na adrese info@spatrend.hu alebo odpoveďou „odhlásiť“ na e-mail; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Uchovávanie: do odoslania e-mailu, prípadne do odvolania; skutočnosť a čas udelenia súhlasu uchovávame na preukázanie zákonnosti 5 rokov od odoslania. Hodnotenie zverejnené na Googli spracúva Google podľa svojich vlastných podmienok ochrany súkromia.

Meranie nákupov a reklamy: ak ste prijali meracie a reklamné súbory cookie, k Vašej objednávke uložíme, odkiaľ ste prišli (af_attr), a skutočnosť a hodnotu nákupu a číslo objednávky odovzdáme spoločnosti Google: službe Google Analytics (z Vášho prehliadača, alebo ak sa tak nestalo, z nášho servera) a službe Google Ads spolu s identifikátorom kliknutia na reklamu. Meno, e-mailovú adresu ani adresu neodovzdávame. Účel: merať, ktoré naše reklamy vedú k nákupom, a podľa toho vynakladať reklamný rozpočet. Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Uchovávanie: údaje o zdroji pri objednávke vymažeme 180 dní po platbe; v spoločnosti Google podľa jej vlastných nastavení uchovávania (GA4: 14 mesiacov). Bez súhlasu sa spoločnosti Google neodovzdávajú žiadne údaje o zdroji ani o nákupe.

3. Príjemcovia

Platby spracúva platobný poskytovateľ Stripe, doručenie zabezpečuje kuriérska služba; odovzdávajú sa im výlučne údaje potrebné na plnenie ich úloh. Údaje sú uložené v Európskom hospodárskom priestore.

Google: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., ako sprostredkovateľ) a Google Ads (Google Ireland Ltd., pri meraní konverzií ako samostatný prevádzkovateľ podľa podmienok Google na spracúvanie reklamných údajov) dostávajú vyššie opísané meracie údaje viazané na súhlas. Údaje môžu byť prenesené aj spoločnosti Google LLC v Spojených štátoch; zárukou je rozhodnutie o primeranosti v rámci rámca EÚ-USA pre ochranu osobných údajov (Data Privacy Framework) a štandardné zmluvné doložky spoločnosti Google. E-maily posielame prostredníctvom služby spoločnosti Google Ireland Limited (Google Workspace).

4. Vaše práva

Na základe GDPR môžete požiadať o prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, ako aj o odvolanie súhlasu. Žiadosti prijímame na e-mailovej adrese uvedenej nižšie a odpovieme na ne najneskôr do jedného mesiaca.

Sťažnosť možno podať dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov v krajine bydliska spotrebiteľa; v Maďarsku je to Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií (naih.hu).

5. Súbory cookie

Súbory cookie a miestne úložiská nevyhnutné na fungovanie obchodu (košík, voľba jazyka a krajiny, rozpoznanie vracajúceho sa odberateľa, zapamätanie Vášho rozhodnutia o súboroch cookie: af_consent_v2) fungujú aj bez súhlasu. Právny základ: ukladanie nevyhnutne potrebné na poskytovanie služby (§ 155 ods. 4 maďarského zákona o elektronických komunikáciách, Eht.).

Meracie a reklamné súbory cookie sa do Vášho zariadenia uložia IBA vtedy, ak v lište súborov cookie kliknete na „Prijať“; pri voľbe „Len nevyhnutné“ žiadny z nich. Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach súborov cookie v päte stránky; pri odvolaní údaje o zdroji (af_attr) vymažeme.

Google Analytics 4 (meranie návštevnosti): _ga, _ga_<identifikátor>, najviac 400 dní. Google Ads (meranie účinnosti reklám): _gcl_au, _gcl_aw, 90 dní; Google ukladá súbory cookie aj na svojich vlastných doménach (google.com, doubleclick.net), napríklad GCL_AW_P (90 dní) a IDE (390 dní). Údaje o zdroji (af_attr, miestne úložisko): z akej kampane, reklamy alebo stránky ste prišli (parametre kampane, identifikátor kliknutia Google, odkazujúca doména, čas príchodu), najviac 30 dní; pri nákupe sa priradia k objednávke a potom sa z prehliadača vymažú.

Právny základ: Váš súhlas (§ 155 ods. 4 Eht.; čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý možno kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.