Informacije o obradi osobnih podataka

Posljednje ažuriranje: 13. listopada 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade je Prodavatelj identificiran u točki 1. Upiti u vezi sa zaštitom podataka mogu se uputiti na dolje navedenu adresu e-pošte.

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

Izvršenje narudžbe: ime i prezime, adresa dostave, adresa e-pošte, broj telefona, podaci o narudžbi. Pravna osnova: izvršenje ugovora. Razdoblje čuvanja: u skladu s računovodstvenim propisima.

Newsletter i savjeti o tretmanu vode: adresa e-pošte, ime i dobrovoljno navedeni podaci o bazenu (tip, marka, zapremnina). Pravna osnova: privola, koja se u svakom trenutku može povući putem poveznice za odjavu u porukama.

Podsjetnik za ponovnu narudžbu: datum dospijeća izračunat iz podataka o bazenu navedenih pri narudžbi. Pravna osnova: privola.

E-poruka pomoći nakon kupnje: otprilike 10 dana nakon izvršenja tvoje narudžbe pišemo ti jednom o korištenju kupljenog proizvoda (doziranje, obrada vode) i nudimo ti pomoć odgovorom ako imaš pitanja. Poruka ne sadrži oglašavanje ni zahtjev za recenziju. Obrađeni podaci: ime, adresa e-pošte, kupljeni proizvod i datum kupnje. Pravna osnova: naš legitimni interes da ti pomognemo pravilno koristiti kupljeni proizvod (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a). Čuvanje: ne bilježimo zasebne podatke, koristimo podatke narudžbe; ako odgovoriš, korespondenciju čuvamo 1 godinu od zatvaranja predmeta. Prigovor: ako ne želiš takve poruke, piši na info@spatrend.hu ili odgovori na poruku riječju „odjava”; nakon toga više ih ne šaljemo i pamtimo tvoju odluku.

Upit o iskustvu nakon kupnje: ako si na blagajni zasebno označio da te nakon kupnje jednom možemo e-poštom pitati o tvom iskustvu, pišemo ti jednom i molimo te da, ako želiš, podijeliš svoje mišljenje (na primjer u Google recenziji). Za recenziju ne dajemo nikakvu protučinidbu, a poruku dobiva svaki kupac koji je dao privolu, bez obzira na njegovo iskustvo. Obrađeni podaci: ime, adresa e-pošte, datum kupnje, činjenica i vrijeme davanja privole. Pravna osnova: tvoja privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a; § 6. st. 1. mađarskog zakona o oglašavanju, Grt.). Privola je dobrovoljna, kupnja ne ovisi o njoj i može se u svakom trenutku povući na info@spatrend.hu ili odgovorom „odjava” na poruku; povlačenje ne utječe na zakonitost ranije obrade. Čuvanje: do slanja poruke, odnosno do povlačenja; činjenicu i vrijeme davanja privole čuvamo 5 godina od slanja radi dokazivanja zakonitosti. Recenziju objavljenu na Googleu obrađuje Google prema vlastitim uvjetima privatnosti.

Mjerenje kupnji i oglašavanja: ako si prihvatio kolačiće za mjerenje i oglašavanje, uz tvoju narudžbu spremamo odakle si došao (af_attr) te Googleu prosljeđujemo činjenicu i vrijednost kupnje i broj narudžbe: Google Analyticsu (iz tvog preglednika ili, ako to nije uspjelo, s našeg poslužitelja) i Google Adsu zajedno s identifikatorom klika na oglas. Ime, adresu e-pošte i adresu ne prosljeđujemo. Svrha: mjeriti koji oglasi vode do kupnje i prema tome trošiti oglašivački proračun. Pravna osnova: tvoja privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). Čuvanje: podatke o izvoru uz narudžbu brišemo 180 dana nakon plaćanja; kod Googlea prema Googleovim vlastitim postavkama čuvanja (GA4: 14 mjeseci). Bez privole Googleu se ne šalju nikakvi podaci o izvoru ni o kupnji.

3. Primatelji

Plaćanja obrađuje pružatelj platnih usluga Stripe, a dostavu obavlja kurirska služba; njima se prosljeđuju isključivo podaci nužni za obavljanje njihovih zadataka. Podaci se pohranjuju unutar Europskog gospodarskog prostora.

Google: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., kao izvršitelj obrade) i Google Ads (Google Ireland Ltd., pri mjerenju konverzija kao samostalni voditelj obrade, prema Googleovim uvjetima obrade podataka o oglašavanju) primaju gore opisane mjerne podatke uvjetovane privolom. Podaci se mogu prenijeti i društvu Google LLC u Sjedinjenim Američkim Državama; jamstvo je odluka o primjerenosti u okviru Okvira EU-a i SAD-a za privatnost podataka (Data Privacy Framework) i Googleove standardne ugovorne klauzule. E-poruke šaljemo putem usluge društva Google Ireland Limited (Google Workspace).

4. Tvoja prava

Na temelju GDPR-a možeš zatražiti pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te povlačenje privole. Zahtjeve zaprimamo na dolje navedenoj adresi e-pošte i odgovaramo na njih najkasnije u roku od mjesec dana.

Pritužba se može podnijeti nadzornom tijelu za zaštitu podataka u državi prebivališta potrošača; u Mađarskoj je to Nacionalno tijelo za zaštitu podataka i slobodu informacija (naih.hu).

5. Kolačići

Kolačići i lokalna pohrana nužni za rad trgovine (košarica, odabir jezika i zemlje, prepoznavanje pretplatnika koji se vraća, pamćenje tvoje odluke o kolačićima: af_consent_v2) rade i bez privole. Pravna osnova: pohrana nužno potrebna za pružanje usluge (§ 155. st. 4. mađarskog zakona o elektroničkim komunikacijama, Eht.).

Kolačići za mjerenje i oglašavanje postavljaju se na tvoj uređaj SAMO ako na traci s kolačićima klikneš „Prihvaćam”; odabirom „Samo nužni” nijedan od njih. Svoju odluku možeš u svakom trenutku promijeniti u postavkama kolačića u podnožju stranice; pri povlačenju brišemo podatke o izvoru (af_attr).

Google Analytics 4 (mjerenje posjećenosti): _ga, _ga_<ID>, najviše 400 dana. Google Ads (mjerenje učinkovitosti oglasa): _gcl_au, _gcl_aw, 90 dana; Google postavlja kolačiće i na vlastitim domenama (google.com, doubleclick.net), na primjer GCL_AW_P (90 dana) i IDE (390 dana). Podaci o izvoru (af_attr, lokalna pohrana): iz koje si kampanje, oglasa ili stranice došao (parametri kampanje, Googleov identifikator klika, domena koja upućuje, vrijeme dolaska), najviše 30 dana; pri kupnji se pridružuju narudžbi, a zatim se brišu iz preglednika.

Pravna osnova: tvoja privola (§ 155. st. 4. Eht.; čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a), koja se može povući u svakom trenutku; povlačenje ne utječe na zakonitost ranije obrade.