Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. El responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el Vendedor identificado en el punto 1. Las consultas en materia de protección de datos pueden dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada más abajo.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Ejecución del pedido: nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos del pedido. Base jurídica: la ejecución del contrato. Conservación: durante el plazo exigido por la normativa contable.

Boletín y consejos de tratamiento del agua: dirección de correo electrónico, nombre y los datos de la piscina o spa facilitados voluntariamente (tipo, marca, capacidad). Base jurídica: el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos.

Recordatorio de reposición: fecha estimada calculada a partir de los datos de la piscina o spa facilitados al realizar el pedido. Base jurídica: el consentimiento.

Correo de ayuda tras la compra: unos 10 días después de completarse tu pedido te escribimos una sola vez sobre el uso del producto comprado (dosificación, tratamiento del agua) y te ofrecemos ayuda respondiendo a tus preguntas. El correo no contiene publicidad ni solicitudes de reseña. Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, producto comprado y fecha de compra. Base jurídica: nuestro interés legítimo en ayudarte a usar correctamente el producto comprado (art. 6.1.f del RGPD). Conservación: no registramos datos adicionales y utilizamos los datos del pedido; si respondes, conservamos la correspondencia durante 1 año desde el cierre del asunto. Oposición: si no deseas recibir este tipo de correos, escribe a info@spatrend.hu o responde al correo con la palabra «baja»; a partir de entonces no te enviaremos más y recordaremos tu decisión.

Solicitud de opinión tras la compra: si en el pago marcaste por separado que podemos preguntarte una sola vez por correo electrónico por tu experiencia tras la compra, te escribimos una vez y te pedimos, si lo deseas, que compartas tu opinión (por ejemplo, en una reseña de Google). No damos ninguna contraprestación por una reseña, y el correo lo recibe todo cliente que haya dado su consentimiento, sea cual sea su experiencia. Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de compra, el hecho y el momento del consentimiento. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD; § 6, apartado 1 de la ley húngara de publicidad, Grt.). El consentimiento es voluntario, la compra no depende de él y puede retirarse en cualquier momento en info@spatrend.hu o respondiendo «baja» al correo; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Conservación: hasta el envío del correo o hasta la retirada; el hecho y el momento del consentimiento se conservan durante 5 años tras el envío para acreditar la licitud. Una reseña publicada en Google la trata Google según sus propias condiciones de privacidad.

Medición de compras y publicidad: si has aceptado las cookies de medición y publicidad, guardamos junto con tu pedido de dónde llegaste (af_attr) y transmitimos a Google el hecho y el importe de la compra y el número de pedido: a Google Analytics (desde tu navegador o, si esto no ocurrió, desde nuestro servidor) y a Google Ads junto con el identificador del clic en el anuncio. No transmitimos nombre, dirección de correo electrónico ni dirección postal. Finalidad: medir qué anuncios conducen a compras y destinar el presupuesto publicitario en consecuencia. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). Conservación: los datos de procedencia vinculados al pedido se eliminan 180 días después del pago; en Google, según la configuración de conservación propia de Google (GA4: 14 meses). Sin consentimiento no se envía a Google ningún dato de procedencia ni de compra.

3. Destinatarios

El pago lo procesa el proveedor de servicios de pago Stripe y la entrega la realiza una empresa de mensajería; a ellos solo se les comunican los datos estrictamente necesarios para el desempeño de su función. Los datos se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo.

Google: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., como encargado del tratamiento) y Google Ads (Google Ireland Ltd., como responsable independiente en la medición de conversiones, conforme a las condiciones de Google sobre el tratamiento de datos publicitarios) reciben los datos de medición sujetos a consentimiento descritos anteriormente. Los datos también pueden transferirse a Google LLC en los Estados Unidos; esta transferencia está amparada por la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y por las cláusulas contractuales tipo de Google. Los correos electrónicos se envían a través del servicio de Google Ireland Limited (Google Workspace).

4. Tus derechos

Conforme al RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Las solicitudes se reciben en la dirección de correo electrónico indicada más abajo y se responden en el plazo máximo de un mes.

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos del país de tu residencia; en Hungría, la autoridad competente es la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información (naih.hu).

5. Cookies

Las cookies y el almacenamiento local necesarios para el funcionamiento de la tienda (cesta, selección de idioma y país, reconocimiento de un suscriptor que vuelve, memorización de tu decisión sobre las cookies: af_consent_v2) funcionan sin consentimiento. Base jurídica: almacenamiento estrictamente necesario para prestar el servicio (§ 155, apartado 4 de la ley húngara de comunicaciones electrónicas, Eht.).

Las cookies de medición y publicidad SOLO se instalan en tu dispositivo si haces clic en «Aceptar» en la barra de cookies; si eliges «Solo las necesarias», ninguna. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento en la configuración de cookies del pie de página; al retirarla eliminamos los datos de procedencia (af_attr).

Google Analytics 4 (medición de visitas): _ga, _ga_<ID>, hasta 400 días. Google Ads (medición de la eficacia de los anuncios): _gcl_au, _gcl_aw, 90 días; Google también instala cookies en sus propios dominios (google.com, doubleclick.net), por ejemplo GCL_AW_P (90 días) e IDE (390 días). Datos de procedencia (af_attr, almacenamiento local): de qué campaña, anuncio o página llegaste (parámetros de campaña, identificador de clic de Google, dominio de referencia, hora de llegada), hasta 30 días; al comprar se vinculan al pedido y después se eliminan del navegador.

Base jurídica: tu consentimiento (§ 155, apartado 4 Eht.; art. 6.1.a del RGPD), que puede retirarse en cualquier momento; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.