Zásady zpracování osobních údajů

Poslední aktualizace: 13. října 2026

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je Prodávající identifikovaný v bodě 1. Dotazy týkající se ochrany osobních údajů lze zasílat na níže uvedenou e-mailovou adresu.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Vyřízení objednávky: jméno, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje o objednávce. Právní základ: plnění smlouvy. Doba uchování: po dobu stanovenou účetními předpisy.

Newsletter a tipy k úpravě vody: e-mailová adresa, jméno a dobrovolně uvedené údaje o bazénu či vířivce (typ, značka, objem). Právní základ: souhlas, který lze kdykoli odvolat odhlašovacím odkazem uvedeným v každém e-mailu.

Připomenutí nové objednávky: termín vypočtený z údajů o bazénu či vířivce uvedených při objednávce. Právní základ: souhlas.

Pomocný e-mail po nákupu: přibližně 10 dní po vyřízení Vaší objednávky Vám jednou napíšeme o používání zakoupeného produktu (dávkování, úprava vody) a nabídneme Vám pomoc odpovědí na Vaše dotazy. E-mail neobsahuje reklamu ani žádost o hodnocení. Zpracovávané údaje: jméno, e-mailová adresa, zakoupený produkt a datum nákupu. Právní základ: náš oprávněný zájem pomoci Vám se správným používáním zakoupeného produktu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Uchovávání: nezaznamenáváme žádné samostatné údaje a používáme údaje objednávky; pokud odpovíte, korespondenci uchováváme 1 rok od uzavření věci. Námitka: pokud si takové e-maily nepřejete, napište na info@spatrend.hu nebo na e-mail odpovězte slovem „odhlásit“; poté Vám již žádné nepošleme a Vaše rozhodnutí si zapamatujeme.

Žádost o zkušenost po nákupu: pokud jste v pokladně samostatně zaškrtli, že se Vás po nákupu můžeme jednou e-mailem zeptat na Vaši zkušenost, jednou Vám napíšeme a požádáme Vás, abyste se, pokud budete chtít, podělili o svůj názor (například v hodnocení na Googlu). Za hodnocení neposkytujeme žádnou protihodnotu a e-mail obdrží každý zákazník, který udělil souhlas, bez ohledu na jeho zkušenost. Zpracovávané údaje: jméno, e-mailová adresa, datum nákupu, skutečnost a čas udělení souhlasu. Právní základ: Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; § 6 odst. 1 maďarského zákona o reklamě, Grt.). Souhlas je dobrovolný, nákup na něm nezávisí a lze jej kdykoli odvolat na adrese info@spatrend.hu nebo odpovědí „odhlásit“ na e-mail; odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování. Uchovávání: do odeslání e-mailu, případně do odvolání; skutečnost a čas udělení souhlasu uchováváme pro prokázání zákonnosti 5 let od odeslání. Hodnocení zveřejněné na Googlu zpracovává Google podle svých vlastních podmínek ochrany soukromí.

Měření nákupů a reklamy: pokud jste přijali měřicí a reklamní cookies, uložíme k Vaší objednávce, odkud jste přišli (af_attr), a skutečnost a hodnotu nákupu a číslo objednávky předáme společnosti Google: službě Google Analytics (z Vašeho prohlížeče, nebo pokud se tak nestalo, z našeho serveru) a službě Google Ads spolu s identifikátorem kliknutí na reklamu. Jméno, e-mailovou adresu ani adresu nepředáváme. Účel: měřit, které naše reklamy vedou k nákupům, a podle toho vynakládat reklamní rozpočet. Právní základ: Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Uchovávání: údaje o zdroji u objednávky mažeme 180 dní po platbě; u společnosti Google podle jejího vlastního nastavení uchovávání (GA4: 14 měsíců). Bez souhlasu nejsou společnosti Google předávány žádné údaje o zdroji ani o nákupu.

3. Příjemci údajů

Platby zpracovává platební služba Stripe, doručení zajišťuje kurýrní služba; těmto subjektům jsou předávány výhradně údaje nezbytné pro plnění jejich úkolů. Údaje jsou uchovávány v Evropském hospodářském prostoru.

Google: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., jako zpracovatel) a Google Ads (Google Ireland Ltd., při měření konverzí jako samostatný správce podle podmínek Google pro zpracování reklamních údajů) dostávají výše popsané měřicí údaje vázané na souhlas. Údaje mohou být předány také společnosti Google LLC ve Spojených státech; zárukou je rozhodnutí o odpovídající ochraně v rámci rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) a standardní smluvní doložky společnosti Google. E-maily odesíláme prostřednictvím služby společnosti Google Ireland Limited (Google Workspace).

4. Vaše práva

Na základě GDPR můžete požadovat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a rovněž odvolat svůj souhlas. Žádosti přijímáme na níže uvedené e-mailové adrese a odpovíme na ně nejpozději do jednoho měsíce.

Stížnost lze podat u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v zemi bydliště spotřebitele; v Maďarsku je jím Národní úřad pro ochranu údajů a svobodu informací (naih.hu).

5. Cookies

Cookies a místní úložiště nezbytné pro fungování obchodu (košík, volba jazyka a země, rozpoznání vracejícího se odběratele, zapamatování Vašeho rozhodnutí o cookies: af_consent_v2) fungují i bez souhlasu. Právní základ: ukládání nezbytně nutné pro poskytování služby (§ 155 odst. 4 maďarského zákona o elektronických komunikacích, Eht.).

Měřicí a reklamní cookies se do Vašeho zařízení uloží POUZE tehdy, když v liště cookies kliknete na „Přijmout“; při volbě „Jen nezbytné“ žádné z nich. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit v nastavení cookies v zápatí; při odvolání údaje o zdroji (af_attr) smažeme.

Google Analytics 4 (měření návštěvnosti): _ga, _ga_<identifikátor>, nejvýše 400 dní. Google Ads (měření účinnosti reklam): _gcl_au, _gcl_aw, 90 dní; Google ukládá cookies i na svých vlastních doménách (google.com, doubleclick.net), například GCL_AW_P (90 dní) a IDE (390 dní). Údaje o zdroji (af_attr, místní úložiště): z jaké kampaně, reklamy nebo stránky jste přišli (parametry kampaně, identifikátor kliknutí Google, odkazující doména, čas příchodu), nejvýše 30 dní; při nákupu se přiřadí k objednávce a poté se z prohlížeče smažou.

Právní základ: Váš souhlas (§ 155 odst. 4 Eht.; čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který lze kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.